حكم الرد على الإساءة بالقصاص أو العفو

السؤال:
هديل. أختنا لها قضية تقول فيها إذا تعرض الإنسان في حياته للإساءة والإيذاء من الناس كالغيبة والنميمة والاستهزاء والظلم، فهل يقابلهم بالمثل؟ تمشيا مع الآية الكريمة وَإِنْ عَاقَبْتُمْ فَعَاقِبُوا بِمِثْلِ مَا عُوقِبْتُم بِهِ[النحل: 126] أو يعمل مع الآية الأخرى وَالْكَاظِمِينَ الْغَيْظَ وَالْعَافِينَ عَنِ النَّاسِ وَاللَّهُ يُحِبُّ الْمُحْسِنِينَ[آل عمران: 134] لأنني في حيرة من أمري، إن عملت بالآية الأولى أجد أنني خسرت كثيرا من الناس، وبدأت العداوة تتجدد، وإن فعلت بأمر الآية الأخرى أحس أن القائل يتمادى في فعله بسكوتي، وأيضا عند سكوتي أكون دائمة التفكير فيما قالوه عني، أرشدوني، وجزاكم الله خيرا.

الجواب:
الحمد لله رب العالمين وصلى الله وسلم على نبينا محمد وعلى آله وصحبه وبعد. فالأولى العمل بالآية الثانية. العمل بالآية الثانية. وهي قوله سبحانه وتعالى وَلَا تَسْتَوِي الْحَسَنَةُ وَلَا السَّيِّئَةُ ادْفَعْ بِالَّتِي هِيَ أَحْسَنُ فَإِذَا الَّذِي بَيْنَكَ وَبَيْنَهُ عَدَاوَةٌ كَأَنَّهُ وَلِيٌّ حَمِيمٌ[فصلت: 34]. هذا هو الأولى والأفضل. وهذا يزيل أذى الخصم وتطاوله على خصمه.
بل يخجله عند ذلك، فإن عمل بالآية الأولى وهو القصاص فهذا أمر جائز، وَجَزَاءُ سَيِّئَةٍ سَيِّئَةٌ مِّثْلُهَا[الشورى: 40]، لكن قال فَمَنْ عَفَا وَأَصْلَحَ فَأَجْرُهُ عَلَى اللَّهِ[الشورى: 40] فالله أباح القصاص بالمماثلة بغير زيادة، وحث على العفو، ووعد بالأجر الذي يؤتيه الله من عفا عن ظالمين، وهذا وعد كريم من الله سبحانه وتعالى، وهذا أحسن له وأحسن وأحسن من القصاص، الحاصل أن كلا الأمرين جائز القصاص والعفو، ولكن العفو أفضل وأحسن له.