هل الحزم والشدة تتنافى مع الأخلاق الحسنة التي أمرنا بها الشرع؟

السؤال : الحث على مخالقة الناس بالخلق الحسن. لقوله وخالق الناس بخلق حسن. فإن قيل. معاملة الناس بالحزم. والقوة والجفا أحيانا. هل ينافي هذا الحديث أو لا؟

الجواب : الجواب لا. لكل مقام مقال. فإذا كانت المصلحة في الغلظة والشدة فعليك بها. وإذا كان الأمر بالعكس فعليك باللين والرفق، وإذا دار الأمر بين اللين والرفق أو الشدة والعنف فاللين والرفق. لأن النبي صلى الله عليه وسلم قال إن الله رفيق يحب الرفق في الأمر كله[صحيح البخاري: 6927].
ولقد جرت أشياء كثيرة تدل على فائدة الرفق. مر يهودي بالنبي صلى الله عليه وسلم فقال السام عليك يا محمد، السام يعني الموت، فقالت عائشة رضي الله عنها عليك السام واللعنة. جزاء وفاقا وزيادة أيضا. فنهاها النبي صلى الله عليه وسلم وقال إن الله رفيق يحب الرفق في الأمر كله وإذا سلم عليكم أهل الكتاب فقولوا وعليكم.